Retenção de dados
Última atualização: 2 de julho de 2026
Mantemos a mídia enviada e as transcrições geradas apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço — não indefinidamente.
A janela de 30 dias
Os arquivos de áudio/vídeo enviados, e as transcrições e arquivos de legenda (SRT/VTT/TXT) gerados a partir deles, são excluídos automática e permanentemente 30 dias após o envio. Você pode baixar novamente sua mídia original ou as legendas a qualquer momento antes que essa janela se feche.
O que não é afetado
Os dados da sua conta e o histórico de cobrança/créditos são mantidos separadamente enquanto sua conta estiver ativa, para que seu saldo e histórico de trabalhos permaneçam intactos mesmo após a exclusão da mídia original.
Excluir antes do prazo
Se precisar que a mídia ou as transcrições sejam removidas antes da janela de 30 dias, envie um e-mail para support@transpeaker.com e faremos a exclusão manualmente.