Política de Privacidade

O que coletamos

Informações da conta: seu e-mail e dados de autenticação ao se registrar ou entrar.

Mídia que você envia: os arquivos de áudio/vídeo enviados para transcrição e tradução, além das transcrições e arquivos de legenda (SRT/VTT/TXT) gerados a partir deles.

Informações de cobrança: as compras de créditos são processadas pela Stripe; guardamos os registros da transação e do saldo de créditos, não os dados do seu cartão.

Como usamos

Para executar o pipeline de transcrição e tradução, mostrar uma prévia de custo em tempo real e permitir que você visualize e baixe suas legendas.

Para operar sua conta, responder solicitações de suporte e manter registros exigidos para cobrança e prevenção de fraude.

Subprocessadores

Utilizamos OpenAI, Microsoft Azure, ElevenLabs, Google Cloud Speech-to-Text, FFmpeg e Stripe para oferecer o serviço. O áudio/vídeo enviado é encaminhado aos nossos subprocessadores de reconhecimento de voz apenas para gerar sua transcrição; os dados de cobrança são tratados pela Stripe.

Retenção

A mídia enviada e as transcrições/legendas geradas a partir dela são excluídas automaticamente 30 dias após o envio, para que seu conteúdo não permaneça em nossos servidores indefinidamente. Registros de conta e cobrança são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, mais qualquer período exigido por lei. Veja nossa página de Retenção de Dados para mais detalhes.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento enviando um e-mail para support@transpeaker.com.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para support@transpeaker.com. A PixelPleno LTDA está sediada em São Paulo, Brasil.