Retención de datos
Última actualización: 2 de julio de 2026
Conservamos el contenido que subes y las transcripciones generadas solo el tiempo necesario para brindar el servicio — no de forma indefinida.
La ventana de 30 días
Los archivos de audio/video subidos, y las transcripciones y archivos de subtítulos (SRT/VTT/TXT) generados a partir de ellos, se eliminan automática y permanentemente 30 días después de la carga. Puedes volver a descargar tu contenido original o los subtítulos en cualquier momento antes de que se cierre esa ventana.
Qué no se ve afectado
Los datos de tu cuenta y el historial de facturación/créditos se conservan por separado mientras tu cuenta esté activa, para que tu saldo e historial de trabajos permanezcan intactos incluso después de eliminarse el contenido original.
Eliminar antes
Si necesitas que se elimine contenido o transcripciones antes de la ventana de 30 días, escribe a support@transpeaker.com y lo eliminaremos manualmente.